这是以不变应万变的一种方法，在实际的经营中我们常常遇到这样的情况：客人一会看这个，一会看那个，过一会又回来看这个，反反复复。这种情况下礼服师不要说出过多的意见，让客人自己多表达，以此来了解客人心理状况，然后对症下药。

关键是以静制动，内向的客人要抓到她的点。有一些怀孕初期的女生，情绪起伏大，容易烦躁，会变得挑剔、神经质，礼服师要会察言观色，不要去硬是争执什么，争赢了又能怎么样，另一种是本身性格就是举棋不定的，当她们反反复复的时候，我们要多一份宽容和倾听，了解她关心的点和她的需求，再针对她的需求做一些改善，虽然不可能帮她把心理障碍完全解决，但在我们这要让她的心情是平静的。客人反复纠结的时候，回答要很肯定，斩钉截铁的告诉她这是最好最适合你的，所以站在专业的立场上才会推荐，这样客人才会放心。所以在回答这种举棋不定的客人的时候，要帮她拿主意，绐她打一剂强心针。客人没办法做决定，我们要站在专业的立场上帮她做决定，如果你也犹豫不决，她很可能就去别家看了。 (关键：后发制人，看情况，下菜碟。)注意：本文章由爱尚礼服管理平台分享