按兵不动- 礼服营销之第24计---婚纱礼服出租管理平台
发布时间:2021-01-11 04:55:57 手机热度69 电脑热度218

这是以不变应万变的一种方法,在实际的经营中我们常常遇到这样的情况:客人一会看这个,一会看那个,过一会又回来看这个,反反复复。这种情况下礼服师不要说出过多的意见,让客人自己多表达,以此来了解客人心理状况,然后对症下药。


关键是以静制动,内向的客人要抓到她的点。有一些怀孕初期的女生,情绪起伏大,容易烦躁,会变得挑剔、神经质,礼服师要会察言观色,不要去硬是争执什么,争赢了又能怎么样,另一种是本身性格就是举棋不定的,当她们反反复复的时候,我们要多一份宽容和倾听,了解她关心的点和她的需求,再针对她的需求做一些改善,虽然不可能帮她把心理障碍完全解决,但在我们这要让她的心情是平静的。客人反复纠结的时候,回答要很肯定,斩钉截铁的告诉她这是最好最适合你的,所以站在专业的立场上才会推荐,这样客人才会放心。所以在回答这种举棋不定的客人的时候,要帮她拿主意,绐她打一剂强心针。客人没办法做决定,我们要站在专业的立场上帮她做决定,如果你也犹豫不决,她很可能就去别家看了。 (关键:后发制人,看情况,下菜碟。)注意:本文章由爱尚礼服管理平台分享



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