以柔克刚- 婚纱营销之第6计---婚纱礼服出租管理平台
字面讲,就是身段要柔软。有些客人主观意识很强,甚至有的营销人员也是这样的,就是前文讲过,会按自己喜好挑礼服,不管是什么客人,都是挑那件她喜欢的。这对于礼服师来说是一个很大的毛病,在帮客人挑衣服的时候,一定要先看她的身型,适合穿的才会拿出来,绝对不会拿自己喜欢的去套。把整个公司的资源整合起来,善用资源才能把我们的产能更进一步地提升。以柔克刚,即把消费者本来意识里有的要穿什么样的服装的概念,以柔软的方法剔除并引导她,得到你想要的结果。女口果客人强势,你也强势,很可能就一拍两散。我们是服务业的,不管客人提出何种需求,我们只能尽其可能地满足,而且要告知为什么挑选这件礼服,当你的原因理由很足够的时候,加上你柔软的态度,我相信客人会被你说服。
“柔”是怎么样的柔法/)在从试衣间换好衣服出来前,开门前要先帮客人确认衣服是否已经全部整理好,再让她出来照镜子,而不是出来边照镜子边整理,顶多是大拖尾的礼服在外面铺开。这是我们从“柔”的部分、从细节的部分要注意的。当你注意到这个细节,当你在帮她整衣角的时候,会给新娘一种感觉,你给她呈现的是一个完美的效果,所以会在这一个过程里帮她弄到最好。在外面照镜子的时候给新娘铺裙摆,这里有个小招势,即设计师也帮忙铺裙摆,每一层都拉直,当你快跪在地上铺裙摆的时候,那一霎那,新人会很有感触,你愿意弯下你的腰做这件事,不只是专业,还有对于这件婚纱的热爱,她也会跟着你一起爱上这件衣服。不用做多,只要一点点,每件事都做一点,你的柔就足以淹没她的刚,当你十巴她刚硬的脾气慢慢柔化的时候,那么这一桩谈判离成功也就不远了。 (关键:以柔克刚。) 注意:本文章由爱尚礼服管理平台分享
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