恭迎顾客
拿上流程卡到休息区接待客户,面带微笑,主动伸手和先生小姐握手自我介绍并“欢迎光临”您好!我是礼服师XX,叫我XX好了,很高兴为您服务,今天由我来为您做礼服全套设计,今天两位有任何礼服方面的要求都可以提出来,我会尽全力为两位服务。
礼服沟通
1.引领顾客
XX小姐,请跟我来,我帮您挑选礼服,先生可以稍微休息一下或者跟我一起帮您太太挑选婚纱,秀禾或敬酒服。XX小姐,您对礼服的款式、色彩和风格有没有什么特殊的要求和喜好,都可以直接告诉我,我会为你们提供专业的参考意见,挑选出最适合您的礼服
2.提供专业建议
根据您的脸型和身材,我建议您穿这套礼服,一定能衬托您的美感!不管从领型和腰型上都做了完美的修饰,非常适合您,真的很漂亮!
如果觉得可以的话请来这边试穿
顾客换穿完毕出来,为顾客整理细节(适度赞美)并提醒顾客存放好自己的衣物及贵重物品
征询客户满意程度及意见
小姐姐你觉得怎么样?如果觉得不好提出来,我再帮你挑选
礼服一手交一手,亲自提携裙摆至化妆师处试妆
挑选礼服时说辞
1.您先看看有没有喜欢的款式
2.请问您心里有没有决定想要试穿什么款式的衣服(大概介绍一下礼服的有关样式)
3.那你您对颜色有没有什么特别的偏好(可主动介绍适合新娘肤色的礼服,黑皮勿拿黄色,白皮不拿浅色)
4.其实选择适合自己气质的礼服才是最好的,要不先试穿这件看看,我觉得很适合您!
5.觉得可以吗,不用着急决定,再看看这件怎么样
6.目前为止,这件衣服我看就您穿最好看(请客人相信你的眼光)如有旁边有人同行,则说:你也可以问问你朋友
7.我认为您的体型很好挑选礼服,你看你穿什么都好看,可赞美女性的 脸型 胸型 腰部 肩部 高度
8.决定后,请说我帮您看看这件礼服的档期(确定好立即下单防止其他客户查看时档期冲突)
注意:
1.衣服试穿后顺手挂在衣架上,暂挂门把上,以示衣服价值,请勿弃于地面上
2.客人请您介绍衣服给他时,第一件无论有无档期,一定要先挑美丽的给她试,使他肯定你的挑选能力,则事半功倍了!
3.一切从客户满意出发,微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切,轻松的服务氛围。
-
礼服馆如何把小生意做成大生意热度 387热度 548
-
婚纱礼服馆服务流程热度 394热度 644
-
20种款式的婚纱介绍词应该说些什么?热度 1676热度 1749
-
如何销售卖好婚纱、礼服,销售技巧和话术?热度 2071热度 2279
-
婚纱礼服馆销售新人提高业绩的8种方法热度 1653热度 2805
-
2020款式分析-婚纱礼服出租管理平台热度 1291热度 2639
-
婚纱礼服店礼服简易12招模式 婚纱礼服出租管理平台热度 1562热度 2820
-
婚纱礼服基本知识-礼服出租管理平台热度 1196热度 2755
-
八大销售技术方法-礼服出租管理平台热度 1034热度 2306
-
十大销售技巧-礼服出租管理平台热度 864热度 1776