婚纱礼服馆工作流程-礼服出租管理平台
发布时间:2021-01-11 06:16:23 手机热度61 电脑热度239

恭迎顾客

拿上流程卡到休息区接待客户,面带微笑,主动伸手和先生小姐握手自我介绍并“欢迎光临”您好!我是礼服师XX,叫我XX好了,很高兴为您服务,今天由我来为您做礼服全套设计,今天两位有任何礼服方面的要求都可以提出来,我会尽全力为两位服务。

礼服沟通

1.引领顾客

XX小姐,请跟我来,我帮您挑选礼服,先生可以稍微休息一下或者跟我一起帮您太太挑选婚纱,秀禾或敬酒服。XX小姐,您对礼服的款式、色彩和风格有没有什么特殊的要求和喜好,都可以直接告诉我,我会为你们提供专业的参考意见,挑选出最适合您的礼服

2.提供专业建议

根据您的脸型和身材,我建议您穿这套礼服,一定能衬托您的美感!不管从领型和腰型上都做了完美的修饰,非常适合您,真的很漂亮!

如果觉得可以的话请来这边试穿

顾客换穿完毕出来,为顾客整理细节(适度赞美)并提醒顾客存放好自己的衣物及贵重物品

征询客户满意程度及意见

小姐姐你觉得怎么样?如果觉得不好提出来,我再帮你挑选

礼服一手交一手,亲自提携裙摆至化妆师处试妆

挑选礼服时说辞

1.您先看看有没有喜欢的款式

2.请问您心里有没有决定想要试穿什么款式的衣服(大概介绍一下礼服的有关样式)

3.那你您对颜色有没有什么特别的偏好(可主动介绍适合新娘肤色的礼服,黑皮勿拿黄色,白皮不拿浅色)

4.其实选择适合自己气质的礼服才是最好的,要不先试穿这件看看,我觉得很适合您!

5.觉得可以吗,不用着急决定,再看看这件怎么样

6.目前为止,这件衣服我看就您穿最好看(请客人相信你的眼光)如有旁边有人同行,则说:你也可以问问你朋友

7.我认为您的体型很好挑选礼服,你看你穿什么都好看,可赞美女性的 脸型 胸型 腰部 肩部 高度

8.决定后,请说我帮您看看这件礼服的档期(确定好立即下单防止其他客户查看时档期冲突)

注意:

1.衣服试穿后顺手挂在衣架上,暂挂门把上,以示衣服价值,请勿弃于地面上

2.客人请您介绍衣服给他时,第一件无论有无档期,一定要先挑美丽的给她试,使他肯定你的挑选能力,则事半功倍了!

3.一切从客户满意出发,微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切,轻松的服务氛围。



标签: 礼服销售攻略 婚纱礼服
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