走为上- 礼服营销之第36计-----婚纱礼服出租管理平台
发布时间:2021-01-05 08:47:37 手机热度56 电脑热度260

遇到刁难的客人,本来我们5000块钱的,客人非要用很低的价钱来租,不租就用走人相要挟,这种情况下我们坚定立场,我们只能是好言相劝,劝他去找几百元的衣服。不是我们走,是婉言让客人走。

即使是走,也要让他走得心安理得,走得愉愉快快。不是我们不做她的生意,而是不能做这个 生意,让她知难而退,开开心心地离开 。这个过程很多时候会客人反目成仇,所以千万不要把话讲得很重,要记得微笑,态度要中立:“没关系,新娘子真的很抱歉,你今天在这里可能没有挑到合适价位的服装,没关系,你可以到其他家对比看看,真的很抱歉。”当你这样讲的时候,新娘也会很客气地说:“没有啦,是我比较不好意思,耽误你那么多时间。”只要稍微有素质一点的,都会这样讲。从心态出发,你是在挑衣服,还是在帮闺蜜规划整个婚礼,当你是后者的时候,你的举动就完全不一样了,你会服务好每一对客人,相对的你的业绩也会蒸蒸日上。你的心态决定你从事这个行业能走得多远。(关键:坚持原则。 

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