1.活动下单后没有选衣，婚期没定如何下单

客户进店试纱，满意却没法确定婚期，这时候我们可以进行转单，选择先下单后选衣

2.已成交的客人试衣确认礼服时如何操作流程?

有两种情况，一种是客户在下单后选衣的情况下出租订单里面找到客户，或者直接在待选页面找到客户，然后进行修改订单，在页面里把确认选衣与否打勾，然后就可以进行下一步的添加客户所有需要的礼服

还有一种情况就是客户后续需要换款，在出租订单里面找到这个客户客户，选择修改订单，下一步，把不需要的礼服删除，添加新选款的礼服

3.定礼服冲突，衣服选一半，如何处理，如何操作流程?解决处理后如何操作

礼服冲突：当礼服发生冲突的时候在下单是时候是没办法下单的，可以查看礼服的使用情况，看跟哪位客户冲突，可以进行协商，先待定这件衣服，在下单时候选择选一半，为客户提供下次选衣的档期

如果是还件时间和取件时间冲突，可以设置跟时段出租（上下午）还件早上还，取件下午取

4.确认礼服后，后面婚期延期处理方式两种.

如果客户在未取件的时候告知婚期延期的情况可以直接修改礼服档期（前提改期的时间该件的礼服是否有档期）

如果客户是已经取件的的状态，那就在还件环节的时候选择婚期延期（重置为初始流程）会把这个订单恢复为未取件环节，这时候再进行修改档期

5.出租的打包、出件、还件、退押金如何操作流程?各流程责任人是谁!

礼服打包：取纱前1天晚上按照订单详情准备服装、熨烫平整、分类装好，确认礼服是否破损，干净，然后在系统上进行打包环节确认 （礼服师或者仓管来负责）

客户取件：客户到店当日根据取件单当面点清所有内容并由客户签字，代领或者快递邮寄进行视频点清内容签字。缴纳押金，为新人发送视频秀禾服箱子的打开方式及各种服装的穿着方式（礼服师来负责）

客户还件：还纱当面检查是否有损坏情况，无损坏退还押金，有损坏造价赔偿（礼服师或者仓管来负责）

退押金：根据礼服馆的实际情况，如果是礼服收取押金由礼服师自行退押金，如果押金缴款到公司，那么由财务进行退押金，最后在系统上进行退押金确认，并打印退押金条据

（店长，礼服师或者财务负责）

6.如果客户定单后要换衣服如何换?如何升价?可以降价吗?权限管理如何设置?

客户后续需要换款，在出租订单里面找到这个客户客户，选择修改订单，下一步，把不需要的礼服删除，添加新选款的礼服（参考第2点操作说明，一样的操作）

可以在系统订单详情里面直接修改租金总金额，也可以选择升级，填写升级人是谁，升级金额多少，自动统计业绩，可以降价升价也可以降价，

全部需要经过权限管理，在权限中的订单相关一栏目中进行开放相对应的权限，可下单调整价格，允许降价

7.清洗流程如何做(如何设置产品分类压档)

首先需要在设置里面开启洗衣送洗，之后在礼服类别里面设置礼服类别压档，管理→礼服分类后面的修改→选择压档天数   之后在客户还件的时候检查衣服是否脏乱，选择需要洗衣

8.新品上架或下架管理

现在系统已经新增礼服导入功能，下载礼服导入模板，可以批量导入礼服，也可以单个新增或者批量新增，在设置→礼服管理→右上方新增

如果该件礼服已经存在，只是需要新增礼服库存该如何做呢？在设置，选择入库管理，右上角新增，添加，选择要增加的礼服库存，然后输入需要增加的库存，之后再入库管理页面审核一下就好了

下架及报废礼服：在设置，选择报废管理，右上角新增，添加，选择需要报废的礼服，选择要报废的尺码，然后输入报废的库存数量，之后在报废页面点审核，记得是审核不是作废