1. 预接待准备

- 30分钟前，礼服师发送店面定位，与客户确认到店时间🕡，并开始准备接待工作，如提前开启试衣间的空调。

🎗2. 迎宾接待

- 客户抵达时，礼服师已在门口等候，以热情的微笑😊迎接。

👡 3. 舒适体验

- 为客户换上我们精心准备的居家拖鞋，并将他们的鞋子妥善存放在杀菌柜或鞋柜中。

🍵 4. 贴心服务

- 邀请客户进入试衣间并安排入座，礼服师将热情提供茶🍵水或饮料。

❓5. 需求了解

- 通过轻松的对话💬，了解客户的喜好、婚礼场地和风格等信息，为介绍合适的婚纱礼服做准备。

🏰6. 品牌与款式介绍

- 向客户展示我们的品牌背书，介绍款式，并引导新娘挑选她钟爱💞的婚纱。

💄7. 妆容体验

- 邀请新娘尝试简妆，增强体验感，同时为男装区域的新郎提供西装挑选，提升🔝整体试穿效果，这也是为男装销售埋伏笔（有男装的，带先生穿上男装）

👰8. 专业试纱

- 遵循试纱口诀：确保每套婚纱与造型、工艺和跟妆建议相匹配，并记录⏺每一套试纱照。（试纱口诀：一婚纱一造型、一婚纱一工艺匹配度、一婚纱一跟妆建议；一婚纱一试纱照）

📸9. 留念瞬间

- 试纱结束后，邀请新人合影，这个动作很少有门店在做，却能大大提升客户的满意度和体验感。

🍰10. 关怀服务

- 礼服师为新人准备应季甜品🍡，帮助新娘恢复体力。

🛍11. 引导成交

- 聊单，聊单结束给客户送上合影相框，这个动作很多客人都很感动

🚪12. 温馨送别

- 礼服师亲自送客户至电梯口，致感谢词：感谢您选择xxx婚纱

💌13. 持续关怀

- 当晚发送感谢信，介绍后续服务，并邀请客户参与转介绍活动。这个是很拉分的动作，客户不但会觉得体贴同时也会在近期实现转介绍