打死不开口，神仙难下手，面对冷漠 型客户，我们怎么应对
冷漠型的客户显著特点就是：
冷漠，观望，面无表情，基本不发表任何意见，让人感觉难以接近。
对礼服师有戒备心理，虽然在沟通时她也在认真倾听，但反应冷淡；
冷漠型的客户虽不表态，但会特别认真的关注细节

首先，我们要知道的是习惯性冷漠的人不是因为对你有敌意，而是她的生活经历和性格所造成，如果销售人员对他过于热情，他会比较反感；
其次，由于新娘自身需求比较明确，自己对婚纱的要求已经足够明确，所以礼服师有些介绍对她来说是多余的，初期对销售人员会存在戒备心理；
最后，她们对细节敏感，表面不在意，但实际却很在意，所以你可以用独特的细节吸引她。
冷漠型客户的表情是她从见你，到结束的那一刻都保持不变，无论你说什么她都是无动于衷，看不出任何情绪，面对这样的客户，礼服师的态度要自然谦和，坦然面对，择机而动，在客户面前要，要表现出他的冷漠对你没有影响，更不能因此产生失落感；

只要顾客不开口，你就不知道他想要什么，所以你要洞察客户的细微表现，比如他是否在记录，是否在认真听，从而判断你是继续讲这部分内容，还是再换一个内容讲，是简明扼要的讲核心部分，还是仔细讲流程和细节；
这样的客户成交最大的难点是：一直保持不变的冷漠，会让礼服师时间越长越不知道从哪入手。把客户带入婚礼的氛围中，让客户的思想跟着你的逻辑走，这样就能获得更多有利信息；
采取主动策略，因势利导成交：当他关注某个点提问的时候，你就要抓住机会，从这一点扩展，才能顺势成交