婚纱礼服馆服务流程
微信群发感谢信息,群内人员:店长,化妆总监,客服人员,礼服师,化妆师,新郎新娘 伴郎伴娘进群 欢迎,同时邀请新郎新娘组织伴郎伴娘邀约试伴郎伴娘服的时间 除订单当月结婚的顾客以外,结婚前15天电话邀约客户试尺,包括伴郎伴娘 结婚5天后再次发送祝福信息,解散服务群 最后客服部老客户维护流程
服务新郎新娘试衣,伴郎伴娘试衣 客户婚前试尺服务 取纱前7天核查客户所有服装,有无破损,及送洗 取纱前一天按照订单详情准备服装,烫平平整,分类装好 取纱当日根据取件单单面点清所有内容并有客户签字带走一份,代领视频点清内容签字,缴纳押金 为新人发送视频秀禾服箱子打开方式及各种服装的穿着方式 结婚当日发祝福信息 还纱当面检查是否有损坏清空,无损坏退押金,有损坏造价赔偿
结婚前7天与顾客约定早妆日期地点 提前2天安排好交通工具 提前一天确定准确时间地点精确到分钟 服务当天提前15分钟到达 化妆,服务 返程
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