礼服帮助丨礼服与客资如何关联使用?
独立运营的礼服馆,当客资量达到一定的数量时,尤其时客资来源渠道多的,想要做到更好的管理,提高转化率,增加营收,那就必须有一套适合它的管理模式跟流程,软件是实现它的最简单的方法。
博诚云的客资系统功能这边就不再赘述,需要可以扫文章末尾二维码联系小编,这边主要说明一下客资和礼服关联使用的功能,以“邀约跟进-邀约主管安排进店接待人员-礼服师转单”这个流程为例。
首先第一步是在系统设置中开启“启用成交礼服下单”。
然后,邀约人员邀约好顾客并在客资中安排进店时间,进店人员为邀约主管(示例中的“前台”),等靠近进店时间,由前台分配礼服师,礼服师就会在她的系统中的进店日程里看到自己有当天或者近期几天有几个接待,方便做好准备工作。
再然后,接待当天接待完顾客,有“到店未成交”、“未到店”、“到店成交”,三种情况,到店未成交跟未到店这两种情况都可以返回给约见人继续跟中,或转到邀约人跟踪或放弃客资。
最后,到店成交的顾客可以直接转到礼服下单,页面会自动跳转到礼服下单界面。
还需要注意的一点是,大部分客户是客资使用电脑端操作,而礼服师使用手机端操作,手机端需要礼服师正常去把礼服加购物车,然后填写信息时先输入顾客手机号,会弹框客户信息已存在调取信息(或者选择已有客户,在未成交意向那边搜索顾客名称或者手机号,然后选择对应顾客信息),然后继续下一步就可以了,客资那边会自动转成交。
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